Call center terbaru Traveloka dapat dihubungi 24 jam sehari
Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bisnis travel dan hotel, Manager menyediakan call center traveloca untuk membantu pengguna . Tujuannya untuk mendapatkan solusi dari traveler ketika dihadapkan pada masalah saat menggunakan produk.
Selain itu, pengguna juga mendapatkan informasi terbaru terkait promo yang diberikan oleh pengelola. Jadi, pengguna aplikasi traveloca tidak panik saat menghadapi masalah. Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa Traveloka merupakan salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata pengguna.
Umumnya, layanan call center yang disediakan oleh pengelola aplikasi dapat dihubungi 24 jam sehari dalam waktu 7 hari. Untuk itu, Anda disarankan untuk menghubungi Call Center Traveloca secara langsung jika Anda mengalami berbagai masalah seperti kode booking yang tidak bisa digunakan untuk masalah saat menggunakan layanan Traveloca Pellata.
Pentingnya Call Center Traveloka bagi Pengguna Aplikasi
Peran call center cukup penting di perusahaan besar seperti Traveloca. Sebagai salah satu perusahaan dalam bisnis tiket dan travel, Traveloka pastinya membutuhkan petugas call center yang berpengalaman dan mampu bekerja secara profesional.
Sebab, fungsi petugas call center ini berguna untuk menjawab dan memberikan solusi atas segala kendala atau permasalahan yang dialami oleh pengguna aplikasi. Selain itu, call center memiliki beberapa peran dalam memberikan jawaban atas permasalahan yang dihadapi oleh pengguna Traveloka. Ini termasuk yang berikut:
- Memberikan informasi mengenai produk dari Traveloka
Peran call center ini sangat penting dalam membangun brand image di mata pengguna. Untuk menciptakan citra merek di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloca harus menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan pengguna. Oleh karena itu, petugas call center akan memberikan informasi detail mengenai berbagai produk dalam promo yang diselenggarakan Traveloka.
- Rekam saran dan kritik dari pengguna
Petugas call center Traveloka juga bertugas untuk mencatat semua saran, masukan, dan kritik dari pengguna aplikasi. Bahkan, sebagai komponen evaluasi membutuhkan saran, masukan, dan kritik dari pengguna.
Dari hal-hal tersebut, pengelola aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Dengan demikian, pengelola dapat meningkatkan pelayanan agar konsumen puas dengan layanan aplikasi Traveloka.
- Memberi tahu layanan khusus untuk konsumen
Dan peran terakhir dari call center adalah menginformasikan layanan khusus bagi konsumen. Di Traveloka, terdapat beberapa layanan khusus untuk konsumen tertentu, seperti Traveloka Paylater.
Layanan ini merupakan pinjaman yang bisa digunakan pengguna untuk membeli produk Traveloca, seperti pemesanan hotel, membeli voucher makanan, membeli tiket mobil.
Cara menghubungi Call Center Traveloca melalui telepon interaktif
Traveloca sendiri menyediakan beberapa layanan call center. Disebutkan bahwa ada 4 metode yang bisa Anda pilih untuk terhubung dengan petugas dan menyampaikan masukan terkait keluhan, interupsi, produk dan sistem traveloca.
Bagi Anda yang ingin terhubung dengan petugas call center dari Traveloca melalui koneksi telepon interaktif, maka Anda bisa menghubungi langsung di 0804-1500-308. Kemudian, Anda juga dapat menghubungi (021) 2910-3300. Jika Anda menghubungi call center sesuai dengan ketentuan yang berlaku, Anda akan dikenakan biaya telepon.
Dengan menghubungi pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh pengelola aplikasi selama 24 jam penuh, maka Anda bisa mendapatkan solusi atas masalah yang Anda hadapi secara langsung. Sebab, petugas call center bisa berbicara langsung. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang menghadapi masalah yang cukup serius.
Cara menghubungi Call Center Traveloca melalui media sosial
Traveloka kemudian menyiagakan call center tersebut melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki cukup pulsa untuk menghubungi nomor call center telepon interaktif, Anda kemudian dapat menghubungi call center Traveloca melalui media sosial atau email .
Metode ini juga sangat efektif. Sebab, Anda hanya perlu mengirim pesan melalui Direct Message (DM) di media sosial Travelocar. Cara menghubungi call center melalui media sosial cukup sederhana.
Pertama-tama, silakan login ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Kemudian, silakan cari akun atas nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial tersebut terverifikasi dengan logo centang biru.
Kemudian, silakan kirim pesan melalui Direct Message (DM) akun tersebut. Anda dapat menambahkan file tangkapan layar bukti masalah yang dialami melalui fitur lampiran. Kemudian, tunggu beberapa saat sampai petugas call center membantu Anda menyelesaikan masalah yang dialami.
Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak menghadapi masalah darurat. Selain itu, cara ini juga cocok bagi mereka yang hanya ingin bertanya seputar layanan produk dan informasi seputar promo dari Traveloka.
Cara menghubungi call center traveloka melalui website
Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah saat menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Traveloka juga dilengkapi dengan fitur live chat. Dengan bantuan fitur ini, Anda dapat dengan mudah menulis masalah yang dialami ke call center Traveloka. Juga sangat mudah bagaimana berkomunikasi dengannya.
Pertama-tama, silakan akses situs web Traveloka terlebih dahulu. Jangan lupa, jika belum mendaftar, daftarkan akun terlebih dahulu. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email pribadi Anda. Kemudian, cari menu “Hubungi Kami”.
Setelah ini, akan muncul e-form yang harus Anda isi. Silakan tuliskan hambatan yang Anda hadapi. Jika masalah tidak bisa menggunakan produk traveloca, pilih produk yang bermasalah dengan kode booking. Lampirkan file bermanfaat untuk memudahkan pengecekan pesanan yang dibeli dari Traveloca untuk layanan pelanggan. Kemudian tekan kirim kirim. Tunggu beberapa saat hingga Anda mendapatkan balasan dari petugas call center Traveloca.
Cara menghubungi call center traveloca melalui aplikasi mobile
Traveloka juga menginformasikan call centre di aplikasi mobile. Dapat dikatakan bahwa Call Center Traveloca adalah yang tersibuk melalui aplikasi mobile ini . Sebab, hampir semua pelanggan berkomunikasi dengan call center melalui aplikasi mobile. Selain sederhana dan praktis, respon petugas call center aplikasi mobile ini cukup positif.
Untuk terhubung ke layanan call center Travelocar, Anda harus mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (Ponsel Android) atau App Store (iOS). Kemudian, pertama-tama masuk ke akun Traveloca Anda.
Kemudian, masuk ke menu “Akun Saya”. Kemudian masuk ke menu “Pusat Bantuan”. Selanjutnya, pilih menu “Hubungi Kami”. Mohon diungkap kendala yang selama ini dialami. Kemudian, tekan kirim.
Petugas call center Traveloka akan melakukan pertanyaan terkait pengalaman Anda. Pejabat tersebut akan menanggapi keluhan yang disampaikan pada menu “Inbox” pada halaman beranda aplikasi Traveloca.
Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menyediakan layanan call center. Anda bisa menghubungi layanan data center terintegrasi ini selama 24 jam penuh. Jika Anda mengalami masalah terkait pesanan atau ingin mengetahui informasi produk dan promo, Anda dapat menghubungi call center secara langsung. Perhatikan bahwa ada 4 cara menghubungi call center Traveloka yang bisa Anda gunakan.