Cara mudah berbelanja dan menghubungi Call Center JD.ID
Pada artikel kali ini, kita akan membahas cara berbelanja yang benar dan menghubungi call center JD.ID. JD.ID sendiri merupakan salah satu pasar yang memiliki misi untuk mewujudkan kegembiraan, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau customer menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan praktis, bahkan jika Anda sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa melakukan transaksi seperti biasa, karena JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan bersyarat.
Jadi tidak perlu khawatir, karena sudah ada layanan yang komprehensif, mulai dari gudang, kurir, drop point hingga layanan purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu mengambil segala macam tindakan pencegahan untuk menjamin kebersihan lingkungan kerja, serta stok barang.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas karena kepuasan pelanggan selalu diutamakan, bahkan untuk segala jenis kritik, saran atau keluhan yang dapat dilakukan melalui call center JD.ID. Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan melalui obrolan langsung, hotline email media sosial.
Hubungi CS JD.ID melalui hotline
Dengan berbelanja di JD.ID, anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan berbelanja secara langsung karena banyaknya sekali diskon yang bisa anda dapatkan. Tidak hanyalah diskon, tetapi ada juga banyak promosi menarik yang menunggu Anda. Misalnya, seperti promosi gajian untuk mengganti gadget, promosi kosmetik, pengiriman gratis sepanjang hari dan banyak lagi.
Biasanya, orang malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengakui secara detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut menemui kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang tidak sampai tujuan, dan masih banyak lagi.
Sebenarnya hal seperti ini sangat jarang terjadi, seperti pembahasan sebelumnya, di mana sektor e-commerce sudah memiliki perusahaan logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika tiba-tiba ada beberapa keluhan atau masalah, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau pusat panggilan JD.ID.
Untuk panggilan dua arah melalui panggilan telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 atau pergi ke 021 8062 7007. Dalam hal layanan hotline, Anda dapat menghubunginya selama jam kerja, dari Senin hingga Minggu dari pukul 06.00 hingga 22.00 WIB.
Hubungi CS JD.ID melalui Live Chat
Ada banyak cara yang bisa digunakan untuk menghubungi CS JD.ID, selain melakukan panggilan di nomor yang disebutkan di atas, kamu juga bisa menggunakan layanan livechat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan 24 jam dari Senin hingga Minggu, yang berarti bahwa layanan pelanggan dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat mudah ketika Anda hanya perlu membuka beranda situs JD.ID lalu mencari opsi bantuan. Opsi bantuan berdekatan atau paralel dengan opsi pendaftaran, login atau pesanan saya, cukup klik pada opsi bantuan dan kemudian Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat layanan pelanggan.
Ketika Anda memasuki situs web pusat layanan pelanggan, Anda dapat memilih beberapa opsi layanan cepat lagi, misalnya, Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, dan kemudian cukup klik pada opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya, Anda akan menerima informasi tentang konfirmasi pembayaran atau tentang itu, dan opsi lain, seperti:
- Lacak pesanan Anda
- Aplikasi purna jual
- Membatalkan pesanan
Ada juga kotak pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Ketika datang untuk menggunakan fitur obrolan langsung, Anda dapat menggulir halaman pusat dukungan pelanggan, di bagian bawah Anda akan menemukan opsi obrolan langsung.
Setelah Anda menemukan opsi obrolan langsung, Anda hanya perlu mengklik “mengobrol dengan kami” dan nantinya Anda akan dapat terhubung langsung ke layanan cs JD.ID melalui obrolan. Untuk menggunakan layanan bantuan ini, Anda harus login terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Hubungi cs JD.ID melalui WhatsApp, email dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda dapat menghubungi call center JD.ID melalui whatsApp. Metode ini sama dengan menghubungi layanan obrolan langsung, karena opsi WhatsApp kompatibel dengan opsi obrolanl ive. Cara ini lebih sederhana, nantinya kamu akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik halaman beranda JD.ID
- Cari opsi bantuan nanti Anda akan diarahkan ke halaman pusat layanan pelanggan
- Gulir ke bawah
- Klik WhatsApp atau mulai obrolan
Ketika datang untuk menghubungi cs atau JD.ID pusat panggilan melalui alamat email, Anda dapat mengirim keluhan ke CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan isi email dapat diisi dengan detail keluhan. Disarankan untuk mengklarifikasi keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar untuk membuatnya lebih jelas.
Cara menghubungi CS JD.ID terakhir adalah dengan mengakses akun media sosial mereka, mulai dari akun Twitter, Instagram, dan Facebook. Anda dapat membuat pesan twitter langsung @csjd_id, dan kemudian di Instagram Anda dapat DM ke @jdidcs dan Facebook Jdid.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, Anda dapat mengaksesnya hanya selama jam kerja, yaitu senin hingga jumat mulai pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Pada hari Sabtu dan Minggu bisa dari pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara berbelanja di JD.ID
Padahal, berbelanja di e-commerce ini sangat mudah, di mana Anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, dan kemudian Anda dapat masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi lengkap produk, termasuk kondisinya. Juga, jangan lupa untuk menentukan jumlah produk, lalu pilih opsi untuk warna atau ukuran dan klik beli sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap barang dan pilih metode pembayaran.
Berbelanja di JD.ID sangat mudah, sehingga Anda tidak perlu menghubungi call center JD.ID, Anda hanya perlu mempraktekkannya. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan bahwa alamatnya benar, lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menawarkan banyak metode pembayaran yang berbeda, yaitu metode pembayaran online dan cash on delivery, jika tersedia, setelah itu klik tombol pembayaran. Setelah Anda memilih metode pembayaran online, Anda akan diminta untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia dan kemudian cukup klik bayar.
Nantinya, informasi kode pembayaran akan ditampilkan bersamaan dengan tanggal jatuh tempo setelah check-out. Jangan lupa untuk melanjutkan sampai pesanan Anda siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu JD global regular dan JD global fast delivery.
Untuk pengiriman global reguler, JD membutuhkan waktu 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan untuk pengiriman cepat global, CD memiliki perkiraan waktu pengiriman yang lebih singkat, yang sama dengan pengiriman produk lokal. Jadi anda bisa memilih sendiri mana yang lebih efisien, dan jika ada kendala bisa menghubungi call center JD.ID.